고객센터 영업시간은 평일 PM 01:00 ~ PM 06:00 입니다.
주말 및 공휴일은 쉽니다.
단순변심의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
(단순 변심의 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
상품 불량, 오배송의 경우 : 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 조이먼트 에서 부담합니다.
반품/환불이 되지 않는 경우 :
1) 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우
2) 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품에 대한 반품/환불 불가
3) 단순 변심의 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하지 않았을 경우 (단순 변심 : 7일 이내)
인터넷 사이버몰 이용 표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 구매 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용받으실 수 있습니다.
반품 및 교환 신청방법 :
반품 및 교환 신청은 조이먼트 고객센터 1899-9170 으로 / 온라인몰 게시판에서 접수 가능합니다.
네이버페이 결제의 경우 네이버페이에서 반품 신청하시면 기사님이 수거하러 가십니다.
네이버페이 외 일반 결제시 직접 배송을 보내주셔야 하며, 가까운 택배사를 이용하셔서 '서울특별시 강남구 도산대로 158, 605 (조이먼트)' 전화번호 1899-9170 로 보내주시면 됩니다.
반품 및 교환시 제품을 보내주실때에는 배송비 선결제를 하셔서 보내주세요
반품의 경우 처음 결제하신 (택배비 포함) 전액을 카드취소 혹은 전액환불을 해드립니다.
반품주소
서울특별시 강남구 도산대로 158, 605 (조이먼트)